«Для переговоров нанимала мужчину: если цену называла я, со мной начинали торговаться»

Татьяна Черникова 18.07.2018 / 16:44 Калининград область

Наталья Грязнова, президент Ассоциации деловых женщин регионов, директор АНО «Агентство развития квалификаций Калининград», о том, как изменилось отношение к бизнес-леди за последние годы.

«Для собственного дела нужен стартовый капитал», «Без бизнес-плана ничего не получится»... Сколько начинающих предпринимателей остановили эти клише? Наталья Грязнова не думала об этом, а просто взяла и начала делать. У нее была цель - оплатить второй семестр обучения на факультете психологии.

- В стране был кризис, муж остался без работы, и нам нужно было кормить и одевать ребенка... А тут еще время оплаты за учебу подошло. И во мне, в общем-то, не самом уверенном в себе человеке, будто что-то изменилось. Эта финансовая яма меня мотивировала, заставила поверить, что все получится. Я даже не задумывалась о том, что что-то пойдет не по-моему, - вспоминает она тот период.

Тогда Наталья создала Центр обучения персонала и занялась семинарами по продажам для бизнеса. Поехала к другу, у которого были компьютер и Интернет, разослала по 100 адресам предложения, обзвонила компании. И на два месяца вперед обеспечила себе занятость.

Удивляюсь: «Как люди поверили вам? Человеку без опыта, рекомендаций».

- Сфера консалтинга тогда только начала развиваться, ниша оказалась свободной. К тому же был дефицит информации, а я читала очень много книг, вычленяла основное, анализировала и на основании этих данных самостоятельно разрабатывала эффективные тренинги. И, конечно, сама их вела. Людям понравилось. Сработало сарафанное радио, меня стали рекомендовать, появились новые клиенты. Я поняла, что я неплохой продавец. В меня поверили, и я не имела права подвести.

Через месяц Наталья сняла помещение и наняла сотрудников. Пути назад не было: и аренда, и зарплата - на все нужны были деньги. А значит, ответственность уже не только за себя, но и за других.

Именно в то время начинающая бизнес-леди стала заниматься айкидо. Говорит, нагрузки были колоссальные, и, чтобы держать себя в форме, выбрала именно этот вид боевых искусств. Он не только про единоборства, но и про силу духа, особую философию. Ходила каждый день, даже по субботам. В 7 утра надевали кэйкоги - специальную форму для тренировок - и бросала противников на татами, а уже в 9 выступала перед предпринимателями с идеальной укладкой и в деловом костюме.

Опередила Москву в CRM

- Наша востребованность росла. Мы стали обучать людей, расширять бизнес - начали предлагать маркетинговые услуги. Когда плотно работаешь с компаниями, видишь их ошибки: не обязательно виноваты продавцы, возможно, что-то не то с ассортиментом или точками продаж. Мы впитывали все, как губки, и охотно делились своими знаниями. А когда сами научились работать на уровне управления продажами, эти самые продажи взлетели раза в три. Это был успех.

Пытливый ум владелицы бизнеса не давал стоять на месте. Она начала внедрять CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами) на несколько лет раньше, чем в Москве. Обе стороны остались довольны. Результаты были потрясающими. Автоматизация, базы данных, идеальное обслуживание, заточенное под конкретную аудиторию, - все воспринималось на ура.

За 10 лет неунывающая брюнетка проделала путь от коуча до члена совета директоров в нескольких компаниях. Говорит, все шло так естественно, будто так и должно было быть. Прошла обучение, перешла в Совет директоров, стала независимым директором...

Спрашиваю, неужели никогда не сталкивались с проявлением сексизма? Ведь женщина-руководитель наверняка частенько была для многих бельмом на глазу.

- К счастью, сейчас ситуация намного лучше. Тенденция такова, что представительниц прекрасного пола стали больше уважать, ценить, относиться менее предвзято. А раньше - да, постоянно. Не поверите, приходилось брать на должность коммерческого директора представительного мужчину в очках, чтобы он просто посидел на переговорах, назвал цену. Потому что если ее озвучивала я или кто-то из моих сотрудниц, нам говорили, ой, девочки, ну что вы, это же дорого, и начинали торговаться. С мужчинами все проходило быстрее. Еще лет 10 назад собственники говорили, на эти позиции мы ищем только женщин, работают они лучше, а платить им можно меньше. Сейчас немного другой тренд, руководство стремится оценивать профессиональные качества, а не гендерную принадлежность. Конечно, еще есть, к чему стремиться, но изменения, безусловно, радуют.

Возможности безграничные

В сферу женского бизнеса Грязнова пришла после того, как провела первый форум для предпринимательниц. Увидела, что участницы полны идей и энтузиазма, и загорелась сама. Решила: надо помогать, перенимать опыт, объединяться. Тогда же стала организовывать первые встречи с бизнесменами, много общалась с Надией Черкасовой (британский журнал «World Business» включил ее в список 35 наболее успешных женщин Земли в возрасте до 35 лет, реализовавших бизнес-проекты). И когда появился Комитет по развитию женского предпринимательства «ОПОРЫ РОССИИ», председателем которого стала Надия, тоже вошла в его состав.

Наталья называет возможности Комитета безграничными и загибает пальцы, перечисляя: поучаствовать в ПМЭФ, обменяться опытом, познакомиться с талантливыми руководителями и грамотными стратегами, получить шанс выйти на международный рынок - недавно одна девушка из Калининграда съездила в США и вернулась совершенно воодушевленная, с кучей идей.

Сама она организовала Ассоциацию деловых женщин - сначала в Калининградской области, а после и в Москве, Петербурге, Краснодаре, Астрахани. Нетворкинг, взаимное продвижение, участие в форумах, наработка контактов - это то, чем может помочь Ассоциация и уже состоявшимся предпринимателям, и начинающим. Говорит, что в каждом регионе свой интересный опыт и его хочется тиражировать.

В июле Наталья осуществила первую часть запланированной бизнес-миссии: участницы Ассоциации из Калининграда приехали в Ставрополь, чтобы обменяться контактами, идеями, рассказать о своих успехах и предостеречь от ошибок. В ближайшее время намерена реализовать и вторую ее часть: принять в самом западном городе России ставропольчанок.

- Вообще помощь, социальное предпринимательство - мой конек, не просто так я сейчас член Общественной палаты, председатель Комиссии по развитию социально-ориентированных некоммерческих организаций и социальному предпринимательству. Очень уважаю людей, которые на первое место ставят не прибыль, а помощь людям.

- Помогите советом тем, кто хочет начать бизнес, но боится.

- Начните с углубленного изучения себя. Что вам нравится? Чего хотите? Печь пирожки или обучать иностранным языкам? Ответьте, решитесь - и тогда все пойдет легко, само собой. Берегите себя, изучайте себя, уважайте. Если страшно начинать в одиночку, найдите партнера. Да, денег будет меньше, но и страхи, и ответственность тогда напополам. А уже потом можно будет отделяться, расширяться или наоборот увеличивать количество партнеров. Главное - не теряйте время, действуйте!